Termini e Condizioni di Servizio

I presenti termini regolano il rapporto tra Brelivorax (di seguito "il Fornitore") e i soggetti che richiedono servizi di calligrafia e scrittura a mano su commissione (di seguito "il Cliente"). L'utilizzo dei servizi implica l'accettazione integrale delle condizioni descritte di seguito. Il Fornitore si riserva il diritto di aggiornare i presenti termini con preavviso ragionevole.

Commissione

Qualsiasi richiesta di lavoro di calligrafia o scrittura a mano trasmessa dal Cliente al Fornitore, con indicazione di testi, quantità, materiali e termini di consegna.

Preventivo

Documento scritto (via email o comunicazione equivalente) in cui il Fornitore descrive il costo stimato, i tempi di lavorazione e le condizioni per l'esecuzione della commissione.

Campione

Esemplare fisico o fotografia ad alta risoluzione di una parte del lavoro commissionato, realizzato prima dell'esecuzione dell'intera commessa per approvazione da parte del Cliente.

Materiali del Cliente

Supporti fisici (buste, libri, agende, scatole) forniti dal Cliente al Fornitore per l'esecuzione del lavoro calligrafico.

A. Processo di commissione

Ogni commissione prende avvio da una richiesta del Cliente tramite modulo di contatto, email o telefono. Il Fornitore fornisce una valutazione preliminare e, se il progetto è fattibile, un preventivo dettagliato. Il preventivo non costituisce un contratto vincolante fino all'accettazione esplicita da parte del Cliente.

Prima di procedere con l'intera commessa, il Fornitore realizza un campione. Il Cliente ha la facoltà di richiedere modifiche al campione. Solo dopo l'approvazione scritta del campione il Fornitore avvia la produzione completa. Modifiche richieste dopo l'approvazione del campione possono comportare variazioni di costo e tempi.

B. Prezzi e pagamento

I prezzi sono comunicati nel preventivo e sono espressi in euro, IVA inclusa ove applicabile. Il Fornitore può richiedere un acconto prima dell'avvio della lavorazione, nella misura indicata nel preventivo. Il saldo viene corrisposto al momento della consegna o della spedizione, salvo diverso accordo scritto.

I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario o altri metodi concordati. Il Fornitore non accetta pagamenti in contanti per importi superiori ai limiti previsti dalla normativa italiana vigente (D.Lgs. 231/2007 e successive modifiche).

C. Consegne e spedizioni

La consegna a mano è disponibile per i clienti che si trovano a Bologna e provincia, previo accordo. Per le spedizioni in tutta Italia, il Fornitore utilizza corrieri tracciati. I costi di spedizione sono indicati nel preventivo o comunicati separatamente. Il rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto è a carico del corriere; il Fornitore fornisce assistenza per la gestione di eventuali reclami.

D. Materiali forniti dal Cliente

Quando il Cliente fornisce i propri materiali (buste, libri, scatole), il Fornitore si impegna a maneggiarli con cura. Tuttavia, trattandosi di lavorazione manuale su materiali non prodotti dal Fornitore, quest'ultimo non può essere ritenuto responsabile per difetti preesistenti del materiale o per danni derivanti da caratteristiche intrinseche del supporto (es. carta che assorbe l'inchiostro in modo anomalo). In caso di danneggiamento imputabile al Fornitore, la responsabilità è limitata al valore del materiale danneggiato.

E. Diritto di recesso

Per i servizi personalizzati su commissione, il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) non si applica ai sensi dell'art. 59, lett. c), in quanto si tratta di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Il Cliente può annullare la commissione prima dell'avvio della lavorazione senza costi, salvo l'acconto eventualmente già versato per la fase di campionatura.

F. Proprietà intellettuale

I lavori calligrafici realizzati dal Fornitore sono opere artigianali. Il Cliente acquista il diritto di utilizzo dell'oggetto fisico consegnato. Il Fornitore si riserva il diritto di fotografare i lavori completati per documentazione interna e per eventuale utilizzo su materiali informativi propri, salvo espressa richiesta contraria del Cliente comunicata per iscritto prima dell'avvio della commissione.

G. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione dei presenti termini, le parti si impegnano a cercare in primo luogo una soluzione amichevole. In caso di mancato accordo, il foro competente è quello di Bologna, salvo diversa disposizione inderogabile di legge applicabile ai consumatori.

H. Contatti

Per qualsiasi chiarimento sui presenti termini: [email protected] oppure +39 800 035 888.